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改变我的订单

如果您在下单后一小时内发现订单错误,请立刻通过我们提供的联系方式通知我们。

请注意:我们处理订单的速度很快,订单将在当天提交给我们的实验室以进行后续生产。我们会尽全力修改您的订单,但我们任何情况下都能成功。
 

修改包含品牌镜框的订单

包含设计师镜框的订单意味着,这些镜框会从仓库准备或直接从品牌供货商处订购。
  • 除非镜框已由仓库准备或从品牌供货商处得知产品有货,否则镜片通常不会开始准备。
  • 镜片制作前可以修改订单。
  • 从库存中准备完毕或从品牌供货商处得知产品有货后,镜片将进入生产。
  • 在镜片已生产的情况下修改订单中的镜片或处方选项,会产生一定费用。
  • 请在镜片尚未裁剪以适应框型时,修改镜框的尺寸、颜色或型号。
  • 一旦订单已经进入我们的安装镜片实验室,意味着您的镜片将被裁剪以适应框型,您将无法修改您的订单。
  • 请在配送准备完毕之前修改您的地址,然而一旦商品进入我们的配送部门,将不能进行修改。

修改包含特价产品的订单

所有的特价镜框均有库存,一旦您的订单被接收,我们将马上处理您的镜片。
  • 请在订单处理前修改您的订单。通常为订单提交后的1小时内。
  • 在生产过程中修改镜片、处方或镜框,将产生一定费用。
  • 特价商品通常无法修改地址。
 

客服中心

周一至周五:上午9点——下午5点
周六周日:关闭

(邮件咨询:周一至周五)

客服中心在公众假日关闭。
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