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查看订单状态


由于大多数商品都是可以订购的,我们想让您能时刻了解订单的状态变化。您可以随时查看您订单的当前状态。我们也会告知您任何我们需要的信息,或者如果我们预见任何潜在的延误,我们也会通知您。

                    查看订单状态

因为您的订单处理过程贯穿其生产过程,订单状态会更新。这里包含您可能看到的所有潜在状态的分解过程:
  • 订单的镜框
  • 镜片在生产中
  • 镜框准备好安装镜片
  • 镜片准备好被安装
  • 进入安装实验室
  • 进入专业化生产中
  • 生产中
  • 进入质量控制&配送部门

订单的镜框

您的镜框已经直接从制造商订购。通常需要5到7个工作日寄到我们这里,但是有时候会快点。
 

镜片在生产中

您的处方镜片需求已经被传送到我们的实验室来生产。绝大多数镜片将被立刻准备好,但是其它镜片例如外渐进片、双光镜片、染色镜片和高折射率材料的镜片通常需要大约5到10个工作日来生产。
 

镜框准备好安装镜片

当镜框从制造商那里寄给我们,在为您的镜框安装镜片的准备期内,我们的技术人员将对镜框进行评估。镜框的形状将被追踪测量,以精准地确定您新的处方镜片所需的形状。
 

镜片准备好被安装

您的镜片接下来的生产将接受我们的技术人员的评估,以确认其效果,并且将其设置到正确的方向以准备切割到镜框的形状。
 

进入安装实验室

到了这个阶段镜框和镜片都已经准备好了,镜片将经过切割阶段,即安装阶段。这将涉及一个常用来切割圆形镜片以适应镜框形状的机器。接下来镜片也将经过各种阶段,以使其边缘适合选择的镜框类型。有时候在安装过程中可能会出现意外的延误,但是通常这个过程将需要大约2到4天。
 

进入专业化生产中

专业化生产将包括各种处方和(或)镜片及镜框选项。这个过程也被称为表面处理,意味着使用特殊的复合型、最先进的电脑生成算法,我们将计算出适合您处方、镜片和镜框选项的最佳形式的镜片。这也将确保根据订单细节,镜片将制作得尽可能得薄。由于这种复杂性,表面处理会经历若干阶段以完成,通常将需要大约10到15天,但是有时候会更快。
 

生产中

这将包含所有特价的非品牌商品。这种状态通常会遵循以上相同的路线,除了库存的镜框以外,因此生产通常更快,因为绝大多数镜片将被立刻准备好。通常特价商品在5到7天内完工,有时甚至更快。其它镜片例如外渐进片、双光镜片、染色镜片和高折射率材料的镜片通常需要大约5到10个工作日来生产。

进入质量控制&配送部门

最后阶段是质量控制,这将包含镜框和镜片的评估,以确认一切符合我们的高标准。特别是您的处方镜片必须符合英国标准公差BS EN ISO 21987:2009.1。质量和精确度对我们最重要,我们不会放弃它们来促进快递服务。
 
 

客服中心

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客服中心在公众假日关闭。
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